Политика за поверителност

Последно актуализирана на: 10 февруари 2024 г.

1. Въведение

Тази политика за поверителност описва начина, по който се събира, защитава и използва личната информация, която можете да предоставите чрез уебсайта solo-air.com („Уебсайт“ или „Услуга“) и свързаните с него продукти и услуги („Услуги“). Тя описва също така възможностите, които имате относно използването на вашата лична информация и как можете да получите достъп и актуализирате тази информация. Тази политика е правно обвързващо споразумение между вас („Потребител“, „вие“ или „ваш“) и СОЛО ЕООД („СОЛО ЕООД“, „ние“, „нас“ или „нашите“). С достъп и използване на Уебсайта и Услугите вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани с условията на тази политика.

2. Автоматично събиране на информация

При отварянето на Уебсайта нашите сървъри автоматично записват информация, която вашият браузър изпраща. Тази информация може да включва IP адреса на вашето устройство, типа и версията на браузъра, типа и версията на операционната система, езиковите ви предпочитания, уебстраницата, която сте посещавали преди да стигнете до Уебсайта и Услугите, страниците на Уебсайта и Услугите, които посещавате, времето, прекарано на тези страниците, информацията, която търсите в Уебсайта, времената и датите на достъп и други статистически данни.

Информацията, събрана автоматично, се използва само за идентификация на потенциални случаи на злоупотреба и установяване на статистическа информация относно използването и трафика на Уебсайта и Услугите. Тази статистическа информация не се агрегира по начин, по който да се идентифицира конкретен потребител на системата.

3. Събиране на лична информация

Можете да достъпвате и използвате Уебсайта и Услугите, без да ни казвате кой сте или без да разкривате лична информация, по която някой може да ви идентифицира като конкретно лице. Въпреки това, ако желаете да използвате някои от функциите на Уебсайта, може да ви се поиска да предоставите определена лична информация (например, вашето име и имейл адрес). Получаваме и съхраняваме всяка информация, която осъзнателно предоставите, когато създадете акаунт, направите покупка или попълните онлайн формуляри на Уебсайта.

Когато е необходимо, тази информация може да включва следното:

Лични данни като име, държава на пребиваване и др.

Контактна информация като имейл адрес, адрес и др.

Данни за акаунта като потребителско име, уникален идентификационен номер на потребителя, парола и др.

Информация за плащания като данни за кредитната карта, банкови данни и др.

Геолокационни данни като ширина и дължина.

Информация за други лица, като членове на семейството ви, приятели и др.

Всякакви други материали, които доброволно ни предоставите, като статии, изображения, обратна връзка и др.

Част от информацията, която събираме, е директно от вас чрез Уебсайта и Услугите. Въпреки това можем да събираме лична информация за вас и от други източници, като публични бази данни и наши партньори за съвместен маркетинг. Можете да изберете да не ни предоставите вашата лична информация, но тогава може да не успеем да ви предоставим заявените продукти или услуги. Потребителите, които се колебаят относно задължителната информация, са добре дошли да се свържат с нас.

4. Използване и обработка на събраната информация

За да направим Уебсайта и Услугите достъпни за вас или за изпълнение на законна задължителност, може да бъде необходимо да съберем и използваме определена лична информация. Ако не предоставите информацията, която искаме, може да не успеем да ви предоставим заявените продукти или услуги. Всяка от събраните от вас информации може да бъде използвана за следните цели:

Създаване и управление на потребителски акаунти.

Изпълнение и управление на поръчки.

Доставка на продукти или услуги.

Подобряване на продукти и услуги.

Изпращане на административна информация.

Изпращане на маркетингови и промоционални комуникации.

Отговор на запитвания и предоставяне на поддръжка.

Поискване на обратна връзка от потребителите.

Подобряване на потребителското изживяване.

Публикуване на клиентски отзиви.

Доставяне на насочена реклама.

Прилагане на общи условия и политики.

Защита от злоупотреба и злонамерени потребители.

Отговор на правни искания и предотвратяване на вреди.

Пускане и управление на Уебсайта и Услугите.

Обработката на вашата лична информация зависи от начина, по който взаимодействате с Уебсайта и Услугите, от това къде сте в света и от това дали се прилага следното: (i) сте дали съгласие за една или повече конкретни цели; това обаче не се прилага, когато обработката на личната информация подлежи на европейското законодателство за защита на данните; (ii) предоставянето на информация е необходимо за изпълнение на договор с вас и/или за всяко преддоговорно задължение; (iii) обработката е необходима за спазване на законова задължителност, на която сте подложени; (iv) обработката е свързана с задача, която се извършва в обществен интерес или в упражняване на официални правомощия, възложени на нас; (v) обработката е необходима за целите на легитимните интереси, които преследваме или които преследва трето лице.

Отбележете, че съгласно някои законодателства можем да бъдем позволени да обработваме информация, докато не възразите срещу такава обработка (чрез отказ), без да е необходимо да се позоваваме на съгласие или на някои от следните законови основания. Във всеки случай ще бъде удоволствие да уточним конкретната правна основа, която се отнася за обработката, и по-специално дали предоставянето на лична информация е законово или договорно задължително изискване или изискване, необходимо за сключване на договор.

5. Заплащания и плащания

В случай на услуги, изискващи плащане, можем да поискаме информация за кредитна карта или други данни за плащане, които ще бъдат използвани само за обработка на плащанията. Информацията за транзакцията се съхранява само толкова време, колкото е необходимо за завършване на транзакцията. След това информацията за транзакцията се изтрива. При необходимост за обработка на бъдещи плащания и с вашето предварително съгласие, финансовата ви информация ще се съхранява в кодирана форма на сигурните сървъри на нашия доставчик на плащания. Всички портални платежни системи следват последните стандарти за сигурност, управлявани от Съвета за сигурност на Порталите за кредитни карти, което е общо усилие на марки като Visa, MasterCard, American Express и Discover. Обменът на чувствителни и лични данни се извършва посредством SSL-криптирана комуникационна линия и е кодиран и защитен с цифрови подписи. Също така, Уебсайтът и Услугите са в съответствие с PCI стандартите за уязвимост с цел създаване на възможно най-сигурна среда за потребителите. Периодични сканирования за зловреден софтуер се извършват с цел допълнителна сигурност и защита.

6. Управление на информацията

Вие имате възможността да изтривате определена лична информация, която притежаваме за вас. Личната информация, която можете да изтриете, може да се променя, докато Уебсайтът и Услугите се променят. При изтриване на личната информация обаче можем да запазим копие на неизменената лична информация в нашите записи за периода, необходим за спазване на задълженията ни към афилиатите и партньорите ни, както и за целите, описани по-долу. Ако желаете да изтриете личната си информация или перманентно да изтриете акаунта си, можете да го направите на страницата с настройки на акаунта си в Уебсайта.

7. Разкриване на информацията

В зависимост от изискваните Услуги или когато това е необходимо за изпълнение на транзакция или предоставяне на услуга, която сте заявили, можем да споделяме информацията с вашето съгласие с доверени трети страни, които работят с нас, както и с всякакви други афилиати и дъщерни дружества, на които се доверяваме. Разкриването на лична информация може също така да бъде необходимо за спазване на законови задължителности или при съдебни производства, или ако считаме, че такова действие е необходимо за защита на нашите права, защита на вашата безопасност или безопасността на други, разследване на измами или отговор на искания от правителствени или други органи.

Във всеки случай, когато се изисква от нас да разкрием вашата лична информация, ще ви уведомим предварително, освен ако това е забранено от закон или ако това е срещу интересите на справедливата администрация.

8. Съхранение на информацията

Личната информация, която събираме, се съхранява за периода, необходим за изпълнение на целите, за които е била събрана, освен ако законът не изисква или разрешава по-дълго съхранение. Времето, за което съхраняваме личната информация, зависи от целите, за които тя беше събрана, и от приложимите закони и правила. Ще вземем всички разумни стъпки, за да унищожим или изтрием лична информация, ако тя вече не е необходима за целите, за които беше събрана, и ако други изисквания на закона не изискват или разрешават по-дълго съхранение.

9. Сигурност на информацията

Имаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личната информация от неправомерен или незаконен достъп, разкриване, унищожение, загуба, промяна или увреждане. Имаме взети под внимание всички разумни мерки за защита на вашата лична информация. Обаче, ние не можем да гарантираме, че информацията, предоставена през интернет, е абсолютно защитена от преглеждане или употреба от други. Нямаме контрол върху управлението и настройките на сигурността на вашия браузър или устройство.

10. Промени в политиката за поверителност

Тази политика за поверителност може да се променя от време на време, за да отразява промените в практиките на СОЛО ЕООД или в законодателството. Всяка промяна на тази политика за поверителност ще бъде обявена на Уебсайта преди влизането в сила. Вижте внимателно тази страница за да бъдете информирани за всякакви промени. Вие приемате и се съгласявате, че е ваша отговорност да преглеждате този Уебсайт и тази Политика за поверителност периодично и да узнавате за промени.

11. Контакт с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или личната ви информация, моля, свържете се с нас чрез:

Имейл: info@solo-air.com

Пощенски адрес: СОЛО ЕООД, Централен офис: гр. Шумен 9700, (BG) Околовръстен път (Варна – Бургас), местност Дремжа